Términos y Condiciones de Garza Aventuras
Bienvenido a Garza Aventuras. Al acceder y utilizar nuestros servicios de tours de observación de aves, paquetes de ecoturismo, talleres de fotografía de vida silvestre, itinerarios personalizados y experiencias de viaje responsable, usted acepta cumplir con y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, revíselos cuidadosamente antes de realizar cualquier reserva o utilizar nuestra plataforma en línea.
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar cualquier servicio proporcionado por Garza Aventuras ("nuestra compañía", "nosotros", "nuestro"), usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Servicios Ofrecidos
Garza Aventuras se especializa en la organización de experiencias de viaje en México y más allá, incluyendo, entre otros:
- Tours de observación de aves guiados por expertos.
- Paquetes de ecoturismo enfocados en la sostenibilidad.
- Talleres de fotografía de vida silvestre.
- Itinerarios de viaje personalizables.
- Experiencias de inmersión cultural local.
La disponibilidad de los servicios está sujeta a la demanda y las condiciones específicas de cada destino. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier servicio sin previo aviso.
3. Reservas y Pagos
- Proceso de Reserva: Las reservas se realizan a través de nuestra plataforma en línea o contactándonos directamente. Es esencial proporcionar información precisa y completa.
- Confirmación: Su reserva se considera confirmada una vez que hayamos recibido el pago requerido y le hayamos enviado una confirmación por escrito.
- Pagos: Los detalles de pago, incluyendo depósitos, saldos y fechas de vencimiento, se comunicarán claramente durante el proceso de reserva. Los precios están denominados en la moneda especificada y pueden estar sujetos a cambios hasta que la reserva sea confirmada.
- Políticas de Cancelación y Reembolso: Nuestra política de cancelación y reembolso varía según el tour/paquete y se detallará claramente en la descripción de cada servicio y en la confirmación de la reserva. Pueden aplicarse cargos por cancelación.
4. Responsabilidad del Cliente
- Documentación de Viaje: Es su responsabilidad asegurarse de tener toda la documentación de viaje necesaria (pasaportes, visas, permisos, vacunas, etc.) válida para los destinos del tour.
- Salud y Estado Físico: Usted es responsable de evaluar su propia capacidad física para participar en las actividades del tour. Informarnos sobre cualquier condición médica preexistente es crucial para su seguridad y la de otros participantes.
- Conducta: Se espera que los participantes se conduzcan de manera respetuosa con la cultura local, el medio ambiente y los demás miembros del grupo y el personal de Garza Aventuras. Nos reservamos el derecho de remover a cualquier participante cuya conducta sea perjudicial sin derecho a reembolso.
5. Modificaciones y Cancelaciones por Parte de Garza Aventuras
Nos esforzamos por operar todos los tours según lo programado. Sin embargo, nos reservamos el derecho de modificar itinerarios, alojamientos o cancelar tours debido a circunstancias imprevistas fuera de nuestro control, como desastres naturales, eventos políticos, huelgas, condiciones climáticas adversas o insuficiencia de participantes. En caso de una cancelación significativa por nuestra parte, se le ofrecerá una fecha alternativa o un reembolso completo de los pagos realizados a Garza Aventuras.
6. Limitación de Responsabilidad
Garza Aventuras actúa como agente intermediario para diversas aerolíneas, hoteles, transportistas y otros proveedores de servicios. No somos responsables por actos, omisiones o negligencia de dichos proveedores. Nuestra responsabilidad se limita al precio del tour pagado por el cliente. No seremos responsables por pérdidas, daños, lesiones o gastos incurridos como resultado de demoras, cancelaciones, enfermedades, robos, etc., que estén fuera de nuestro control razonable.
7. Seguros de Viaje
Recomendamos encarecidamente a todos nuestros clientes adquirir un seguro de viaje integral que cubra cancelación de viaje, interrupción del viaje, gastos médicos de emergencia, evacuación, pérdida de equipaje y responsabilidad personal.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en esta plataforma en línea, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, audios y software, es propiedad de Garza Aventuras o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas registradas de México e internacionales. El uso no autorizado de nuestro material está estrictamente prohibido.
9. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de dichas modificaciones.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de México, México.
11. Información de Contacto
Para cualquier pregunta o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en:
Garza Aventuras
115 Paseo de la Reforma, Suite 1005
Ciudad de México, Ciudad de México, 06600
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Teléfono: +52 55 8421 9876